EFEKTIVITAS KINERJA SATUAN POLISI PAMONG PRAJA (SATPOL PP) DALAM MENERTIBKAN PEDAGANG KAKI LIMA (PKL) DI KOTA BLITAR

Keberadaan pedagang kaki lima (PKL) di Kota Blitar kerap menimbulkan berbagai persoalan, seperti terjadinya kemacetan, terganggunya keindahan tata kota, serta pelanggaran terhadap ketentuan ruang publik. Dalam hal ini, Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) sebagai instansi yang bertugas menegakkan Peraturan Daerah (Perda) memiliki peran strategis dalam menciptakan ketertiban melalui kegiatan penertiban pedagang kaki lima (PKL). Meski demikian, efektivitas pelaksanaan tugas tersebut masih menuai pertanyaan, mengingat banyak pedagang kaki lima (PKL) yang tetap beraktivitas di lokasi terlarang meskipun telah dilakukan penertiban secara berulang.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas kinerja Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) dalam menertibkan pedagang kaki lima (PKL) di Kota Blitar serta mengidentifikasi berbagai faktor yang mendukung dan menghambat proses tersebut. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi.

Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan lima indikator yang dikemukakan oleh Agus Dwiyanto (2006) kinerja Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) dalam menertibkan pedagang kaki lima (PKL) di Kota Blitar dapat dikategorikan cukup efektif yakni 1) Produktivitas dilihat dari konsisten menjalankan patroli harian, 2) Kualitas layanan dilihat adanya sarana dan prasarana yang memadai, 3) Responsivitas dilihat dari kemampuan dalam merespons kebutuhan masyarakat, 4) Responsibilitas dilihat dari dalam melaksanakan penertiban sesuai dengan SOP dan 5) Akuntabilitas dilihat dari kerja sama yang baik dengan instansi terkait. Faktor-faktor pendukung meliputi tersedianya sarana dan prasarana yang mendukung, landasan hukum yang kuat, serta terjalinnya komunikasi yang baik dengan pedagang. Faktor penghambat meliputi kurangnya pemahaman pedagang terhadap aturan yang telah ditetapkan, serta tuntunan agar Satpol PP bersikap tegas namun tetap mengedepankan sisi kemanusiaan.

Kata Kunci: Efektivitas, Kinerja, Satuan Polisi Pamong Praja, Penertiban, Pedagang Kaki Lima