IMPLEMENTASI PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PENERBITAN PERIZINAN (Studi Pada Satuan Intelijen Keamanan (Sat Intelkam) Kepolisian Resor Blitar Kota)

Penelitian ini menjelaskan bagaimana pelaksanaan implementasi prinsip good governance dalam pelayanan penerbitan perizinan di Satuan Intelijen Keamanan (Sat Intelkam) Kepolisian Resor Blitar Kota.
Penelitian ini berlokasi di Satuan Intelijen Keamanan (Sat Intelkam) Kepolisian Resor Blitar Kota. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan dalam penelitian ini adalah Kepala Urusan Pelayanan Administrasi dan pemohon perizinan. Teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulasi yaitu gabungan dari observasi, wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi prinsip good governance dalam pelayanan penerbitan perizinan sebagian besar telah berjalan dengan baik. Faktor pendukung terlaksananya implementasi prinsip good governance dalam pelayanan penerbitan perizinan antara lain sumber daya manusia yang memadai, disposisi, adanya forum Jum’at Curhat, komunikasi yang efektif, dan pelayanan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP). Namun terdapat beberapa kendala dalam terlaksananya implementasi prinsip good governance antara lain kurang pahamnya masyarakat terkait prosedur dan persyaratan yang diperlukan dalam mengajukan permohonan, masyarakat yang tidak mengetahui program-program yang disedikan, petugas yang sedang dinas di luar, penyampaian informasi yang belum jelas, serta sarana prasarana yang belum lengkap.

Kata Kunci : Good governance, pelayanan perizinan, Satuan Intelijen Keamanan,
Kepolisian Resor Blitar Kota