PENGARUH DISKON, FITUR PAYLATER DAN E-WOM TERHADAP IMPULSIVE BUYING GEN Z DI TIKTOKSHOP KOTA BLITAR (Studi Kasus Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Islam Balitar)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh diskon, fitur Paylater, dan
Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap perilaku pembelian impulsif
(Impulsive Buying) pada Generasi Z pengguna TikTokShop di Kota Blitar.
Maraknya fenomena belanja impulsif di kalangan Gen Z terjadi akibat kemajuan
teknologi dan perkembangan e-commerce berbasis media sosial, khususnya
TikTokShop yang menawarkan fitur promosi menarik seperti diskon, sistem
pembayaran Paylater, dan ulasan konsumen yang mudah diakses. Gen Z sebagai
generasi digital yang sangat aktif di media sosial memiliki kecenderungan tinggi
untuk melakukan pembelian tanpa perencanaan. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan teknik purposive
sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dari kalangan Gen Z
yang pernah bertransaksi melalui TikTokShop. Instrumen pengumpulan data
menggunakan kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan uji validitas,
reliabilitas, uji asumsi klasik, serta regresi linier berganda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa secara parsial, diskon dan E-WOM berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Impulsive Buying. Sementara itu, fitur Paylater tidak
menunjukkan pengaruh signifikan secara parsial. Namun, secara simultan ketiga
variabel tersebut secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Impulsive
Buying dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 56,7%. Temuan ini sejalan
dengan teori Stimulus-Organism-Response (SOR), di mana stimulus eksternal
seperti diskon dan E-WOM dapat memicu reaksi psikologis yang mendorong
perilaku impulsif. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi
pelaku bisnis dalam menyusun strategi pemasaran digital yang lebih efektif.
Kata Kunci : Diskon, Fitur Paylater, Electronic-Word of Mouth, Impulsive Buying