ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN AGROWISATA KOPI KARANGANYAR KABUPATEN BLITAR (Studi Kasus di Kelurahan Karangannyar, Kecamatan Nglegok, Kabupaten Blitar)

Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pelayanan yang diberikan
Agrowisata Kopi Karanganyar, mengetahui tingkat kepuasan konsumen
terhadap kualitas pelayanan Agrowisata Kopi Karanganyar dan mengetahui
dampak kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung Agrowisata Kopi
Karanganyar. Hasil penelitian tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan
kedai kopi karanganjar adalah sangat memuaskan, kita dapat menarik
kesimpulan seperti itu karena melihat dari hasil pembagian quisoner yang
telah di bagikan kepada para pengunjung yang ada di kedai kopi karanganjar.
Pengunjung kedai kopi karanganjar memberikan penilaian sangat puas
terhadap tingkat pelayanan yang ada di kedai kopi karanganjar maupun
agrowisata kopi karanganjar. Menurut para pengunjung, pemberian nilai
sangat puas adalah penilaian yang sangat cocok diberikaan, melihat dari
tingkat pelayanan yang telah diberikan oleh para karyawan dan barista yang
sangat tanggap dan cekatan dalam
Kata kunci: Metode Skala Likert, Memuaskan, Kualitas Layanan