Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Konsumen Kerajinan Barongan di Gubug Barong Dwijaloka Tawangsari Blitar)

Gubug Barong Dwijaloka merupakan salah satu galeri
sebagai tempat pembuatan kerajinan barongan serta tempat
untuk memamerkan hasil karya pembuatan kerajinan
barongan dan alat kesenian jaranan lainnya khususnya khas
Blitar. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh
kualitas
produk terhadap kepuasan konsumen pada
konsumen kerajinan barongan di Gubug Barong Dwijaloka
Tawangsari Blitar. Penelitian ini menggunakan metode
survey dengan pendekatan penelitian kuantitatif. Sampling
Jenuh menjadi teknik sampling yang digunakan. Data
dikumpulkan dengan cara menebarkan kuesioner kepada
konsumen kerajinan barongan di Gubug Barong Dwijaloka
sebagai responden. Hasil penelitian menunjukkan kualitas
produk berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan
konsumen dengan taraf signifikan senilai 0,026 ≤ dari 0,05.
Dari hasil penelitian ini diharapkan Gubug Barong Dwijaloka
terus menjaga kualitas produk melalui pemilihan bahan yang
berkualitas, penetapan standard pembuatan dan melakukan
kroscek hasil secara periodik untuk menjamin kualitas dan
mutu barongan yang dihasilkan.